Conditions de livraison

L’EMBALLAGE ECO RESPONSABLE

“Protégeons notre planète et freinons le gaspillage”

Brocanteandco offre une deuxième vie aux matériaux d’emballage, c’est l’emballage intelligent.
Nous sommes très sensible à la protection de notre environnement. Notre démarche éco-citoyenne est de recycler les différents matériaux d’expédition tout en protégeant vos articles commandés.
Nous nous efforçons d’utiliser des emballages qui ont déjà servis, comme les cartons d’expédition, la protection bulle et le papier. Vous découvrirez donc vos articles enveloppés dans des matériaux recyclés et qui offrent toujours une protection optimale.

RETRAIT ET LIVRAISON

Brocanteandco reste propriétaire des articles livrés jusqu’au règlement complet du prix.

Retrait à l’Atelier

Les articles peuvent, soit être retirés sur place dans notre atelier proche d’Avignon, sur RDV (au +33.(0)6.98.01.26.19). Dans ce cas, aucun frais de livraison est facturé.

Livraison par Colissimo en France métropolitaine (Corse, Monaco, Andorre) et dans l’Union Européenne

Les articles sont expédiés dans les meilleurs délais possibles, hors congés, et en étant préalablement conditionnés avec le plus grand soin.
Lors des périodes de congés, le site Brocanteandco mentionnera la date de reprise des envois et livraisons.
Le coût de la livraison dépendra du poids et des dimensions du produit.
Le paiement est effectué avant la livraison par chèque, Paypal ou virement bancaire.
Si vous souhaitez un autre mode de livraison, contactez Brocanteandco par e-mail.

Tarifs pour les livraisons en France métropolitaine pour les articles jusqu’à 30 Kg (sauf pour les dimensions hors norme) :

Via Colissimo, c’est par ici : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne/tarifs#xtor=CS1-2001-%5Bpart%5D-%5Btarifs-colissimo-en-ligne%5D-%5Bnavigation%5D-%5Barticles::tarifs_consulter_le_catalogue_integral%5D

Via Mondial Relay, c’est par ici : https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/tarifs-et-paiement/

Tarifs pour les livraisons en Union Européenne pour les articles jusqu’à 30kg (sauf pour les dimensions hors norme) :

Via Colissimo, c’est par ici : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne/tarifs#xtor=CS1-2001-%5Bpart%5D-%5Btarifs-colissimo-en-ligne%5D-%5Bnavigation%5D-%5Barticles::tarifs_consulter_le_catalogue_integral%5D

Via Mondial Relay, c’est par ici : https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/tarifs-et-paiement/

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix.
La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n’est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par e-mail.

En cas de perte ou de détérioration, Brocanteandco ne pourras être tenu pour responsable.
La zone géographique de livraison correspond à la zone géographique de couverture de l’offre.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Si vous souhaitez un acheminement en Colissimo Recommandé (livraison contre signature) avec assurances (Colissimo R1, R2, R3), veuillez contacter Brocanteandco par e-mail.

A réception du colis, le client devra impérativement vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits.

Si le ou les objets sont endommagés, il doit refuser la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites, précises et datées et informer Brocanteandco par email dans les 48h qui suivent la réception à l’adresse latelier@brocanteandco.com afin d’obtenir le remboursement ou l’échange du produit.

Livraison par transporteur (pour les articles aux dimensions hors norme)

Pour les envois supérieurs à 30kg, très fragiles ou aux dimensions hors norme, Brocanteandco fait appel à un transporteur.
Les articles de cette catégorie ne peuvent être payés en ligne et nécessite l’élaboration d’un ou de plusieurs devis pour évaluer les frais de livraison.
L’acheteur passe sa commande en cliquant sur le bouton “Demandez un devis” et fournit aux vendeurs l’ensemble des données le concernant (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, référence du produit souhaité)  via le formulaire de contact “Demandez un devis pour l’expédition d’un article” afin que Brocanteandco puisse procéder à la demande de devis auprès de son transporteur.
Si le devis est accepté par l’acheteur, ce dernier devra régler le prix de l’article et les frais de livraison par les moyens de paiement qui lui seront proposés (virement bancaire, chèque).
Une fois le paiement accepté, Brocanteandco procèdera à l’expédition de l’article.

Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit constituera une preuve en matière de transport et délivrance.
A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits.
En cas de retard, avarie, perte totale ou partielle, ou de tout autre problème, il appartient au client d’exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité de Brocanteandco ne puisse jamais être mis en cause.
De ce fait, lors de la livraison, Brocanteandco recommande au client de procéder à la constatation de l’état des produits livrés avant de signer l’accusé de réception du colis.

S’il constate des anomalies, il doit refuser la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites, précises et datées. Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera adressée à Brocanteandco.
En l’absence de réserves dûment émises, aucune réclamation ne saurait aboutir.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé à l’adresse fournie par le client.
Toute erreur d’adresse fournie par le client relève de sa propre responsabilité.

Retour de l’article

Lors de la réception de votre colis, l’article ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le retourner.
Vous adressez votre demande de retour par mail, une fois votre demande actée, vous pouvez retourner l’article.
Le remboursement, hors frais de retour, vous sera effectué une fois l’article reçu à l’atelier.